Stront aan de knikker? Laat notoire wanbetalers een poepje ruiken

notoire wanbetalersNotoire wanbetalers vertonen asociaal gedrag. Bij mij in de wijk woont Kees, een man die fatsoensnormen aan zijn laars lap. Hij gooit lege bierblikjes in de struiken, maakt lawaai met zijn opgevoerde Tomos en hij laat zijn buldog uit in het speeltuintje aan het eind van de straat. Vorige week trapte ik tijdens een avondwandeling met mijn maat 44 in een verse hondendrol van Wodan. Ik baal ervan als mensen schijt aan afspraken hebben. Notoire wanbetalers hebben hier ook een handje van. De overeenkomsten tussen Kees, zijn hond Wodan en wanbetalers zijn opvallend. Vanzelfsprekend wil je deze ‘stront aan de knikker’ bij notoire wanbetalers voorkomen.    (meer…)

Stinkende incassozaak? Rechercheur Bijleveld lost het op!

Stinkende incassozaak - Rechercheur Bijleveld lost het op

Soms begint een incassozaak met een onverwachte ontmoeting. Vorige week liep ik tijdens een wandeling op Strijp-S Herman tegen het lijf: een oude bekende. ‘Maarten’, zei hij resoluut. ‘Je moet me helpen.’ Ik nodigde hem uit om samen een kop koffie te drinken. 5 minuten later zaten we op mijn kantoor 1,5 meter tegenover elkaar. ‘Het water staat me aan de lippen’, zei Herman met betraande ogen. ‘Ik heb een trouwe klant die weigert te betalen. En ik durf geen incassobureau in te schakelen, want dan betaalt hij helemaal niet meer.’

(meer…)

Een zakelijke betalingsafspraak moet je binnen 30 dagen nakomen

Regelmatig koop ik mijn groente en fruit op de Woenselse Markt in Eindhoven. Het is heerlijk om een uurtje te vertoeven op deze multiculturele markt en de unieke sfeer op te snuiven. Afgelopen zaterdag struinde ik weer met een boodschappentas tussen de kraampjes door. In mijn rechterhand hield ik een boodschappenlijstje vast. Mijn vrouw had hierop geschreven: 2 kilo perssinaasappels, tros bananen, 1 kilo belegen kaas en 1 doos scharreleieren. Bij mijn vaste groente- en fruitkraam bestelde ik 2 kilo perssinaasappels. ‘Dat is dan €1,99’, zei de koopman gedecideerd. ‘Dank je wel’, antwoordde ik hem. ‘Vind je het goed als ik deze betalingsafspraak over 3 maanden nakom?’ (meer…)

Succesvol debiteurenbeheer? Gebruik de wijze lessen uit het Wilde Westen

Ongetwijfeld ken je Lucky Luke: de stripheld die sneller schiet dan zijn schaduw. Als kleine jongen was ik een groot fan van de stripboeken waarin ‘the poor lonesome cowboy’ de hoofdrol vertolkte. Samen met zijn paard Jolly Jumper ging hij het onrecht in het Wilde Westen te lijf. Enkele weken geleden bladerde ik op zolder door één van mijn vergeelde stripboeken. Lucky Luke stond met zijn rug tegen de bar geleund, nippend aan een glaasje melk. Achter de barman hing een bordje met de veelzeggende tekst ‘Krediet hebben we hier gelyncht’. Het kostte me moeite om een glimlach te onderdrukken. Het bekende incassomotto ‘boter bij de vis’ was hier op geheel eigen wijze onder woorden gebracht. Sterker nog: dit motto zorgt gegarandeerd voor succesvol debiteurenbeheer.

(meer…)

Algemene voorwaarden: serveer jij mosterd vóór of ná de maaltijd

tips voor algemene voorwaarden

In de ogen van onze Zuiderburen ben ik als ‘Ollander’ een echte kaaskop. Waarom wij Hollanders deze geuzennaam dragen, is me een raadsel. Nederland mag dan een echt kaasland zijn. Zelf zet ik mijn tanden liever in een Belgisch trappistenkaasje. Onlangs besloot ik na een wandeling een hapje te eten in een Belgisch etablissement. Als dessert koos ik voor een kaasplankje. Ik vroeg de ober of ik er een bakje grove mosterd bijkreeg. Hij keek me aan alsof hij water zag branden en zei resoluut: ‘Echt iets voor een kaaskop om mosterd na de maaltijd te bestellen. Je kunt hier eten volgens onze voorwaarden en anders niet.’ Ik was met stomheid geslagen.

(meer…)

Geef draaikonten en wanbetalers een schop onder hun kont

Geef draaikonten en wanbetalers een schop onder hun kontBlijven uw pogingen om een debiteur te laten betalen zonder resultaat? De kans bestaat dat u met een notoire wanbetaler te maken hebt.  Notoire wanbetalers treden graag op als gids tijdens de bekende route die loopt van het kastje naar de muur. Het is heel onprettig om doelloos op en neer te lopen, zonder dat het einde in zicht lijkt te komen. Herkent u zich hierin? Dan wordt het de hoogste tijd dat u weer grip op uw uitstaande vorderingen krijgt. (meer…)

Incasso is geen circuskunstje. Of toch wel?

Incasso is geen circuskunstjeMijn eerste bezoek aan het circus staat in mijn geheugen gegrift. Met blozende wangetjes genoot ik op de eerste rij van een onvergetelijke ervaring. Ik kwam ogen en oren te kort om alle circusacts goed te bekijken: de twee clowns en het circusaapje die iedereen aan het lachen maakten, de stoere dompteur die de leeuwen op de knieën kreeg en de 4 acrobaten die halsbrekende toeren uithaalden in de nok van de circustent. Als ik vandaag de dag terugdenk aan mijn eerste circusbezoek kan ik het niet laten om een vergelijking te maken met mijn huidige activiteiten als creditmanager. Ik kan me voorstellen dat jij deze associatie niet hebt. Daarom nodig ik je graag uit om een voorstelling van Circus Incassoplein bij te wonen. (meer…)

Kredietrapport is zo verfrissend als een ijsje

Kredietrapport is net zo verfrissend als een ijsjeAls de mussen van de hitte van het dak vallen, is mijn drang naar verfrissing niet te stuiten. De eigenaar van mijn favoriete Italiaanse ijssalon wrijft in zijn handjes als de koperen ploert met zijn zonnestralen de lichtstad teistert. Bij een fervent ijsliefhebber als ik loopt het water in de mond als ik dagdroom over een wafel met 3 bolletjes ijs en een flinke dot slagroom er bovenop. Niet alleen een ijsje werkt heel verfrissend. Dat geldt ook voor een kredietrapport. Als je wilt voorkomen dat de gemoederen verhit raken, is zo’n rapportage onmisbaar. Zeker bij grote transacties en bij nieuwe klanten.    (meer…)

Kredietwaardigheid checken: vertrouw jij de waarheid of een waarzegster?

kredietwaardigheid checken van klanten

In de meivakantie dwaalde ik tijdens een braderie langs kermisattracties, snoepkramen en de tent van een waarzegster. Als kind was ik onder de indruk van de voorspellende gave van mediums, paragnosten en waarzeggers. Tegenwoordig ben ik er geen liefhebber meer van. In creditmanagement is speculeren zelfs een doodzonde. Klanten verwachten de waarheid en niets dan de waarheid als ze informeren naar de financiële risico’s die ze lopen bij nieuwe klanten of bij grote klanten. De kredietwaardigheid checken van klanten is geen koffiedik kijken. (meer…)

Debiteuren aanmanen: ken jij het klappen van de zweep?

Debiteuren aanmanen - ken jij het klappen van de zweepVoor veel ondernemers is ‘debiteuren aanmanen’ geen favoriete bezigheid. Ze vinden het lastig om klanten aan te spreken op hun betalingsgedrag. Of ze zijn bang dat ze de goede relatie op het spel zetten. Liever schakelen ze mij in om een betalingsherinnering te sturen of om op te bellen. Ze zijn ervan overtuigd dat mijn vreemde ogen dwingender zijn. Bij mij ontbreekt inderdaad de ‘emotionele’ band met klanten. Debiteuren aanmanen, is dagelijkse kost voor mij. Met ruim 20 jaar ervaring in creditmanagement ken ik bovendien het klappen van de zweep. Graag geef ik je meer tekst en uitleg over de aanmaning. Zo behoed ik je voor fouten en vergroot ik de kans op succes in het minnelijke incassotraject. Ik beperk me tot de aanmaning voor de zakelijke markt. Voor de consumentenmarkt gelden andere eisen. (meer…)