Pas op, de grote, boze geldwolf is terug in Nederland

We hebben er anderhalve eeuw op moeten wachten, maar nu is het eindelijk zover: de wolf duikt steeds vaker in Nederland op.  Natuurliefhebbers hebben zijn terugkeer met gejuich begroet. Zelf zie ik in mijn eigen leefgebied een ander type wolf rondzwerven: de grote, boze geldwolf. Als incassospecialist wil ik je hier voor waarschuwen. De geldwolf is schuw en treedt niet snel op de voorgrond. Wees op je hoede, want de geldwolf is ook heel listig. En dat zorgt – zonder dat je het in de gaten hebt – voor flinke financiële tegenvallers. (meer…)

Verlaag je DSO-ratio én voorkom file in je betalingsverkeer

Verlaag je DSO-ratio én voorkom een file in je betalingsverkeer Vanochtend was het weer zover: storm en regen teisterden de ochtendspits op de Nederlandse wegen. Het gevolg: een verkeersinfarct waar je U tegen zegt. Duizenden automobilisten reden stapvoets naar hun werk, door aanrijdingen of opstoppingen bij een op- of afrit. Zelf stond ik meer dan een half uur stil op de A58 tussen Oirschot en Moergestel. Lange files kosten onnodig veel tijd en geld. Files komen niet alleen op de snelweg of openbare weg voor. Ook in je betalingsverkeer kun je te maken krijgen met files of openstaande facturen die zich opstapelen. Wil je zo’n file voorkomen of oplossen? Tref dan de juiste maatregelen om je DSO-ratio te verlagen.   (meer…)

Boekhouden en broek ophouden met incasso

Boekhouden en broek ophouden met incassoAfgelopen zaterdag stond ik bij de HEMA in de rij voor de kassa. Voor mij stonden enkele dames van middelbare leeftijd te kissebissen over de hoogte van de rekening en wie wat moest betalen. Een van de drie – een kordate tante met zilvergrijs, opgestoken haar – ergerde zich aan deze onenigheid in een openbare ruimte.  Ze verschuldigde zich bij de kassière, draaide zich om en tikte een van haar hartsvriendinnen op de vingers. ‘Ik heb nu niet voldoende geld in mijn beurs, maar als jij mij het geleende geld van vorige week teruggeeft, dan trakteer ik vandaag op koffie met appelgebak’.  De aangesproken dame mompelde een beetje, haalde een briefje van 50 euro uit haar portemonnee en gaf het aan de kordate tante. Probleem opgelost. Ik was blij dat ik mijn broodje Surinaamse kip kon afrekenen. En ik had inspiratie gekregen voor dit blog. (meer…)

Betalingstermijnen: grote vissen zwemmen niet langer in troebel water

betalingstermijnenKleine bedrijven gooien graag hun hengeltje uit bij grote bedrijven. Prima. Vanuit het oogpunt van continuïteit is het ook aantrekkelijk om voor grote jongens te werken. Het viswater waarin gehengeld wordt, begon echter troebel te worden. Grote vissen zwemmen namelijk graag door de mazen van de wet. Zeker als het gaat over de lengte van de betalingstermijnen die ze hanteren. Zo veranderde de visvijver steeds meer in een poel des verderf. Want zeg nou zelf: hoe blij ben je als je een grote vis aan de haak slaat en 90 dagen of meer op je centen moet wachten? Gelukkig zorgt de Wet late betalingen per 1 juli 2017 voor helderheid.

(meer…)

Hij betaalt wel, hij betaalt niet, hij betaalt wel. Dankzij de 14-dagenbrief

14 dagen brief‘Hij houdt van wel me, hij houdt niet van me, hij houdt wel van me…’. Enkele weken geleden was ik getuige hoe twee tienermeisjes elkaar moed inspraken met een spelletje dat ik vroeger zelf ook gespeeld heb. Ze zaten op het gras tussen de madeliefjes. Elke keer opnieuw namen ze een bloemetje in de hand en plukten de blaadjes ervan af. Als ze bij het laatste bloemblaadje zeiden ‘Hij houdt wel van me’, was de liefde wederzijds. Glimlachend sloeg ik het tafereeltje gade. Ondertussen dwaalden mijn gedachten af naar betalingsherinneringen en incassokosten. Een knap staaltje beroepsdeformatie maakte zich van me meester. (meer…)

Ook kruikenzeikers en kattenmeppers moeten op tijd hun factuur betalen

factuur betalenEen factuur betalen, is de normaalste zaak van de wereld. Dat is een plicht die zwart-op-wit in de overeengekomen betalingsvoorwaarden staat. Sommige debiteuren nemen een loopje met deze voorwaarden. Bewust én onbewust. Vorige week hoorde ik een deurwaarder tijdens een netwerketentje zeggen: ‘Een klant die niet betaalt, is geen klant maar een wanbetaler.’ Alle tafelgasten knikten instemmend. Behalve ik. ‘Soms kunnen debiteuren gewoonweg niet betalen’, reageerde ik. ‘Moet je deze groep debiteuren ook brandmerken als wanbetaler?’       (meer…)

Incasseren met harde hand of met fluwelen witte handschoentjes?

Incasseren van openstaande facturenEr zijn veel hardnekkige misverstanden over incasso. Het blijft lastig opboksen tegen al die vooroordelen over mijn vak. Ook ik heb regelmatig last van excessen die bij het innen van vorderingen voorkomen. Denk aan intimidatie en bedreiging met honkbalknuppels of schelden en dreigende taal uitslaan. Als ik tekst en uitleg geef over een incassostrategie met harde hand komen deze beelden al snel bovendrijven. Zonde, want incasseren met harde hand heeft niks met geweld of agressie te maken.
(meer…)

Algemene voorwaarden: serveer jij mosterd vóór of na de maaltijd?

Algemene voorwaarden als eenheidsworstAls ik in de auto stap en 20 kilometer zuidwaarts rijd, onderga ik soms een metamorfose. Als ik de grens met België passeer, weet ik dat ik in de ogen van onze  Zuiderburen een echte kaaskop ben. En dat is iedere keer weer een vreemde gewaarwording. Waarom wij Hollanders deze geuzennaam dragen, is me een raadsel. Nederland mag dan een echt kaasland zijn. Zelf zet ik mijn tanden liever in een Belgisch trappistenkaasje. Wat heeft zo’n kaasje met algemene voorwaarden te maken? Nog even geduld. Ik leg de overeenkomst in de derde en vierde alinea  uit.    (meer…)

Wat is het verschil tussen incassobureaus en gerechtsdeurwaarders?

verschil incassobureaus en gerechtsdeurwaardersHet zijn de cowboys in de branche die incasso een wildwest-imago geven. Vorig jaar besteedde het tv-programma Radar uitgebreid aandacht aan de mistoestanden bij incassobureaus. Zelf was ik erg te spreken over de genuanceerde berichtgeving. Incassobureaus en gerechtsdeurwaarders hebben niet dezelfde wettelijke bevoegdheden. Toch verwarren veel mensen beide beroepsgroepen met elkaar. Misschien is het goed om de overeenkomsten en verschillen nog eens te benadrukken. Daarom laat ik u in dit blog uitgebreid kennis maken met de gerechtsdeurwaarder en de incassospecialist.   (meer…)

Draaikonten en wanbetalers verdienen een schop onder hun kont

Niet betalende klanten verdienen een schop onder hun kontBlijven uw pogingen om een debiteur te laten betalen zonder resultaat? De kans bestaat dat u met een notoire wanbetaler te maken hebt.  Notoire wanbetalers treden graag op als gids tijdens de bekende route die loopt van het kastje naar de muur. Het is heel onprettig om doelloos op en neer te lopen, zonder dat het einde in zicht lijkt te komen. Herkent u zich hierin? Dan wordt het de hoogste tijd dat u weer grip op uw uitstaande vorderingen krijgt. (meer…)