Vist u naar nieuwe klanten in troebel of helder water?

Selecteer uw klanten goed, vraag kredietinformatie opDeze week had ik een woedende klant aan de telefoon. Het kostte me moeite om hem tot bedaren te brengen. Wat was er aan de hand? Al maandenlang probeerde hij een debiteur tot betalen te dwingen. Al zijn pogingen waren tot dusverre mislukt. Brieven, aanmaningen, telefoontjes en mailtjes hadden niks opgeleverd, alleen maar ergernis. De debiteur weigerde te betalen en reageerde nergens op. Binnen 10 minuten had ik het euvel boven tafel: het bedrijf in kwestie had geen cent te makken en stond op omvallen. Zuur, maar waar: mijn klant ging achter het net vissen. Had hij dat kunnen weten? Ik denk het wel. Met kredietinformatie.

Verhaal met een luchtje?
Koopt u wel eens verse vis op de markt? Weet u waarop u moet letten? Verse vis ruikt niet naar vis en voelt stevig aan. Ook de ogen zijn belangrijk. Die moeten glanzen en helder zijn. En tot slot: de kieuwen zijn mooi rood van kleur. Het is net alsof een verse vis elk moment terug in de vijver of rivier kan springen om weg te zwemmen. Twijfelt u als u een nieuwe klant aan de haak wilt slaan? Voelt het verhaal niet goed aan? Hebt u het gevoel dat er een luchtje aan zit? Of verloopt de communicatie niet helemaal helder? Wees dan op uw hoede. Van bedorven vis en van notoire wanbetalers kunt u goed ziek zijn.

Blijf communiceren
Soms hebt u het gevoel dat u op het punt staat om een gigantische vis binnen te halen. Zo’n buitenkans lijkt te mooi om waar te zijn. Toch is het zaak om op uw hoede te zijn. Veel te laat of helemaal niet betalen kan de relatie tussen 2 ondernemers behoorlijk vertroebelen. Helder communiceren, blijft toch een voorwaarde voor een langdurige, zakelijke relatie. Soms hebt u geen grip op het betalingsgedrag of de betalingsmoraal van debiteuren. Soms telt een gewaarschuwd man voor twee. U voorkomt notoire wanbetalers als u zich in een vroegtijdig stadium verdiept in hun financiële handel en wandel.

Ben proactief
Het risico is te groot om een onbekende, potentiële opdrachtgever op zijn blauwe ogen of zijn overtuigende argumenten te geloven. Stel u zelf proactief op. Werp om te beginnen een blik op de website van het bedrijf, check het Linkedin-profiel van je opdrachtgever of Google zijn of haar naam eens. Wellicht komt er informatie boven water waar je iets aan hebt. En vergeet vooral niet om de KvK-registratie te controleren of om een creditcheck te laten uitvoeren. Kortom: verschaf u zelf helder inzicht in een nieuwe opdrachtgever. Hoe troebeler het water, hoe kleiner de kans op succes


Bekijk al mijn blogs

Praktische tips voor debiteurenbeheer

Vorige week liep ik een oud-klasgenoot van de middelbare school tegen het lijf. Bij een tankstation aan de A2 kruisten onze wegen elkaar bij het koffie-apparaat. Terwijl we lurkten aan een plastic bekertje cappuccino bleek al snel dat Harry – laat ik mijn klasgenoot...

Wanbetalers voorkómen? Speel niet met vuur

Bij sommige ondernemers heb je het gevoel dat ze ‘gaan als de brandweer’.  Ze ogen succesvol, ze vertellen successtory’s en ze willen graag dat jij deelt in hun succes. De buitenkant zegt niet alles over de binnenkant. Dat weet ik. Soms is het verstandig om op je...

Stront aan de knikker? Laat notoire wanbetalers een poepje ruiken

Notoire wanbetalers vertonen asociaal gedrag. Bij mij in de wijk woont Kees, een man die fatsoensnormen aan zijn laars lap. Hij gooit lege bierblikjes in de struiken, maakt lawaai met zijn opgevoerde Tomos en hij laat zijn buldog uit in het speeltuintje aan het eind...

Stinkende incassozaak? Rechercheur Bijleveld lost het op!

Soms begint een incassozaak met een onverwachte ontmoeting. Vorige week liep ik tijdens een wandeling op Strijp-S Herman tegen het lijf: een oude bekende. ‘Maarten’, zei hij resoluut. ‘Je moet me helpen.’ Ik nodigde hem uit om samen een kop koffie te drinken. 5...

Een zakelijke betalingsafspraak moet je binnen 30 dagen nakomen

Regelmatig koop ik mijn groente en fruit op de Woenselse Markt in Eindhoven. Het is heerlijk om een uurtje te vertoeven op deze multiculturele markt en de unieke sfeer op te snuiven. Afgelopen zaterdag struinde ik weer met een boodschappentas tussen de kraampjes door....

Geef draaikonten en wanbetalers een schop onder hun kont

Blijven uw pogingen om een debiteur te laten betalen zonder resultaat? De kans bestaat dat u met een notoire wanbetaler te maken hebt.  Notoire wanbetalers treden graag op als gids tijdens de bekende route die loopt van het kastje naar de muur. Het is heel...

Incasso is geen circuskunstje. Of toch wel?

Mijn eerste bezoek aan het circus staat in mijn geheugen gegrift. Met blozende wangetjes genoot ik op de eerste rij van een onvergetelijke ervaring. Ik kwam ogen en oren te kort om alle circusacts goed te bekijken: de twee clowns en het circusaapje die iedereen aan...

Kredietrapport is zo verfrissend als een ijsje

Als de mussen van de hitte van het dak vallen, is mijn drang naar verfrissing niet te stuiten. De eigenaar van mijn favoriete Italiaanse ijssalon wrijft in zijn handjes als de koperen ploert met zijn zonnestralen de lichtstad teistert. Bij een fervent ijsliefhebber...